2022.08.01. 부로 환불조건이 변경되었습니다.
2022.07.30 수강신청하신 수강생분들에게는 기존 정책이 적용되나
2022.07.31 신규 수강신청자분들에게는 새로운 정책이 적용됩니다.
모든 강좌 환불정책은 동일합니다.
전체 진도의 10% 이내로 수강하였을 시 환불가능 하지만, 다음과 같은 사항을 숙지해주세요.
1/ 전체 진도의 10% 이내로 수강하였더라도 결제일로부터 14일이 초과하였을 경우, 환불불가.
예를 들어, 1일에 결제하였을 경우, 1일로부터 14일, 즉 14일까지는 환불진행이 가능하나 15일부터는 진도에 상관없이 환불 불가.
2/ 14일 이내 환불을 신청하였더라도 전체진도의 10%를 초과할 경우, 환불불가
3/ 환불 진행 시, 환불수수료 10% 제외 후 환불 진행.
[2022.07.30 까지 강좌를 신청한 기존 수강생]
회원이 부득이한 사정으로 수강신청을 취소할 수 있으나, 교환 및 환불과 환불금액에는 다음의 경우에 따릅니다.
① 단과강좌를 비롯한 강의는 오픈된 날로부터 7일 이내에 환불 요청을 할 수 있습니다.
패키지 및 프리패스정기권 역시 수강신청 7일이내(7일까지) 신청해야지만 환불요청이 가능합니다. 7일이 (8일부터) 초과할경우에는 강의진도가 환불조건에 충족되더라도 환불이 진행되지 않으니 신중한 선택부탁드립니다.
② 샘플 강좌를 제외한 유료강좌를 전체 강좌의 10% 이하로 수강했을 때 환불을 요청할 수 있습니다. (단과강좌의 경우에 해당됩니다. 예) 25강의 경우 2.5강 이하, 즉 2강 이하로 수강했을 때 환불요청이 가능. ) 또한 재수강의 경우 시스템상 기존 강의의 연장으로 취급되므로 재수강결제일로부터 진도를 파악할 수 없습니다. 이에 재수강은 환불대상에서 제외됩니다. 환불기준은 전체강좌의 진도율로 파악됩니다.
기간이 충족하여도 진도율이 초과되면 환불이 진행 되지 않습니다
교환 역시 환불규정에 준하고 있습니다.
* 2018년 9월 10일부터 다음과 같은 환불정책이 추가 진행됩니다.
패키지, 정기권 환불정책은 다음과 같습니다.
패키지와 프리패스정기권의 경우, 수강신청 7일이내 신청하셔야 하며 전체강좌의 5%를 넘지 않아야 합니다. 또한, 한 강좌라도 10% 이상의 학습진도가 진행되었을 경우 환불되지 않습니다.
* 2020년 2월 1일부터 깜짝세일 패키지에 대한 환불정책은 다음과 같습니다.
50%할인율이 적용된 깜짝세일 패키지상품에 대한 환불은 진행되지 않습니다. 신중한 구매부탁드립니다.
③ 회원이 실제 결제한 금액에서 수수료 10% 공제 후 환불해드립니다.
④ 강좌 결제로 인해 받은 포인트는 환불이 진행되면 복구됩니다.
⑤ 강좌 자료를 다운 또는 열람한 경우에는 해당 강좌를 수강한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
⑥ 환불 요청하는 강좌를 처음 결제 한 경우 (이미 환불 받았던 강좌나, 재수강 제외) 에만 환불 받으실 수 있습니다.
환불이 진행될 경우 전자상거래법이 정한 10% 환불수수료를 제외하고 환불이 진행됩니다.
